只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能為自身創(chuàng)造價(jià)值。華重以客戶需求為中心，通過專業(yè)、貼心、高效的服務(wù)指導(dǎo)客戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等方法和技巧，為客戶提供保障、解決難題、創(chuàng)造最大價(jià)值。
圍繞客戶開展具有華重特色的全方位、全天候的親情式服務(wù)。用我們的細(xì)心、精心、用心，保證客戶的稱心。華重為客戶提供的不僅僅是高品質(zhì)產(chǎn)品，更是完善的服務(wù)和經(jīng)營問題的解決之道。
“1”只要客戶一個(gè)電話，剩下的事情由我們來做?！?”售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)，全程跟蹤服務(wù)，當(dāng)好客戶的參謀與助手，讓客戶感到放心、稱心、舒心，提高客戶整體價(jià)值，讓客戶無后顧之憂?！?”五項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)
根據(jù)客戶特殊要求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品；根據(jù)客戶需求，提供相關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，協(xié)助客戶做好來料試驗(yàn)、性能分析、設(shè)備定型、配置選擇等工作；對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)最佳流程和方案。
為合同客戶培訓(xùn)操作人員；與客戶保持技術(shù)上的銜接與聯(lián)絡(luò)，確保交付的產(chǎn)品滿足客戶生產(chǎn)、工藝、技術(shù)質(zhì)量要求；于交貨前完成一切現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作準(zhǔn)備；監(jiān)督產(chǎn)品交貨；向客戶介紹服務(wù)體系；提示客戶做好接機(jī)準(zhǔn)備。
協(xié)助用戶擬定首次施工方案；設(shè)備安裝調(diào)試；在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員；定期巡檢設(shè)備；積極尋找客戶不滿意原因，并及時(shí)解決；開展大項(xiàng)維修服務(wù)。
免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)；免費(fèi)保修期內(nèi)的維修服務(wù)；免費(fèi)為重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)施特色服務(wù)；免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作、維修人員；免費(fèi)定期跟蹤保養(yǎng)服務(wù)。
華重要求服務(wù)人員時(shí)刻為客戶著想，主動(dòng)與客戶保持長期聯(lián)系，掌握產(chǎn)品使用情況，第一時(shí)間趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)、快速、有效解決問題。
